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地址:大连甘井子棠梨沟
1.适时发“以后可用的优惠券”
“大家洗衣店从来不打折,但并不代表不给顾客优惠。尝试过很多方法,觉得Z好用的还是送优惠券。”
比如“顾客每次消费200元,下次消费满200元以上可用30元劵。”这样顾客很可能下次再来消费200元。
比如“节假日人气旺的时候,赠送接来下的淡季可使用的优惠券。”这样,接来下的淡季会有所减缓。
从洗衣店实用优惠券的情况来看,优惠券的回收率是比较高的。
优惠券,是洗衣店自己主动地调节顾客客流、拉动人气的方法,只要你的洗涤熨烫质量好,服务专业耐心,优惠券回收率一定高;如果服务不好、顾客口碑不好,优惠券的价值就不大。优惠券,是让生意好的更好,不好的生意更差,所以,基础要做好。
2.定期推爆款
根据一个主题、季节、节假日等,打造店里爆款洗涤护理衣物,这不仅拉动洗衣店营业额提升,还会对品牌是一种宣传。
江苏一家使用金熨斗App的洗衣企业,在夏季推出特价洗T恤会员储值卡,并在App里面设定四个月有效期。主打“特价、快”招牌,爆款!刷卡价格比一般小店还便宜,很多顾客把原本在家里可以洗涤的T恤全部抱到店里来洗涤。并且把这个消息分享给周边亲戚朋友:这家店洗T恤快、好、便宜!赶紧去办卡吧!
爆款服务产品,不仅可以拉动整个店铺营业额,更能起到很大的宣传作用。
3.固定日免费惊喜
北京一家使用金熨斗App的洗衣店坐落在一高档小区,店老板会在每周五,赠送给店里的第N位客人免洗一件衣物的惊喜。
方法是提前一天确定是第多少号金熨斗App打印的取衣单据享受这个惊喜,并在前一天把这个幸运号码放在前台一个小幸运盒子里,当第N位客人到店时,前台收银人员会让顾客打开幸运盒,然后享受免洗一件衣物的惊喜。此活动形成惯例,让顾客都知道此项活动长期有效,长此坚持,顾客会为了得到免费洗涤衣物惊喜来店里消费,而且得到惊喜的顾客一定还会来消费、并去传播这个惊喜,帮助推广宣传。
这样,拉住了小朋友,自然就拉住了大人。
4.销售升级产品
大家在肯德基点餐,点餐员都会问:你要不要把可乐换大,只需要加3块钱?
顾客说:不用了!
点餐员又问:您点的套餐只需要再加2元就可以配一个蛋挞,可以吗?
顾客说:那好吧!
——洗衣店老板是否训练你的员工如何升级地推荐洗涤消费?
洗衣店的前台人员在客人消费时,适时提出销售建议,例如:客人洗涤窗帘时,“您想把沙发套一起洗涤吗?一起洗涤可以享受折扣,很划算”等类似的推荐,一定会提升营业额。
5.允许客人自带洗涤用品
很多洗衣店不愿意顾客自带洗涤产品,比如消毒液、清香剂等。但是,上海一家使用金熨斗App的洗衣店,却不这么做,他们的做法是:
允许客户自带洗涤产品,条件是必须单独洗涤,价格比普通洗涤价格高,这样做,不仅成全了顾客,还增加了店里的利润,两全其美。
6.借助微信引流
微信用户数已经突破9亿,大街上、地铁里、餐厅里、睡觉前、大家几乎都在看微信。传统的发传单、易拉宝广告都已经太out了,利用好微信进行营销,事半功倍。搭建自己洗衣皮护品牌的微信公众平台,适时发布优惠促销活动、品牌推广文章、常识性软文,增加老会员粘性,吸引新会员到店消费,营业额会迅速攀升。同时,通过平台稿些发红包等小活动,品牌知名度会迅速提升。